Norme NF, certification NF et ISO 9001

Si vous êtes à la recherche d'un déménageur professionnel s'engageant à suivre une charte de qualité, vérifiez s'il est certifié NF ou ISO 9001. Lorsqu'un déménageur professionnel est certifié, cela signifie qu'il s'engage à suivre une charte de qualité, et que cette application est contrôlée régulièrement par l'organisme lui ayant octroyé la certification.

Certification NF Service

Gérée par AFNOR Certification (Association Française de Normalisation), un organisme indépendant, cette marque n'est attribuée qu'après des contrôles rigoureux du service et de l'organisation du prestataire. Attention, il ne faut pas confondre norme NF et certification NF Service. Un déménageur professionnel peut déclarer se baser sur la norme NF (par exemple la norme NF EN 12522-1 pour le déménagement des particuliers), sans être certifié. La certification utilise cette même norme comme procédures de référence, et garantit que le service proposé est conforme. La certification NF Service se matérialise par l'apposition du logo NF sur les documents administratifs et commerciaux du déménageur professionnel.

ISO 9001 déménagement

Le standard ISO 9001 existe aussi pour les déménagements (particuliers ou entreprises). Similaire à la norme NF, il garantit que le déménageur professionnel suit des procédures strictes, et que cette application est contrôlée par un organisme extérieur.

Déménageur certifié ou pas?

Si la certification est une garantie de qualité, un déménageur non certifié n'est pas forcément moins bon qu'un certifié. La certification permet de faire confiance à un prestataire que l'on ne connait pas. Il suffit que vous connaissiez quelqu'un ayant utilisé les services d'un déménageur non certifié pour vous faire une idée de la qualité qu'il offre.